价格举报是物价部门一项重要的日常工作，也是价格监督检查工作的重要内容。近年来，晋城市物价局在办理群众价格举报工作中，开拓思路，提升服务，通过三个创新，赢得老百姓的交口称赞。

　　一是受理服务创新。不论举报人的身份高低、态度如何，不管事情大小，始终做到热情接待，耐心解答，认真核查。实行重要举报件局领导阅批，提出具体办理要求。反馈内容须经局领导审核签发，统一由举报中心回复，严把反馈办结关。

　　二是制度建设创新。进一步完善了《价格举报工作流程》、《价格举报工作调处制度》、《价格举报回复和公示制度》，将举报案件的处理情况和结果进行回复和公示，增强了价格举报工作的透明度。

三是工作方式创新。改变以往怕举报、坐等举报的做法，时刻关注、及时捕捉群众反映强烈的价格热点问题，并且关口前移，重心下移，经常深入社区向群众宣传有关价格政策，把价格矛盾消除在萌芽状态。

                                                                 （市价格举报中心）